А вам известна тайна лучшего дня для отправки писем? Во всяком случае, когда дойдет до дела, от этого будет зависеть успех вашей кампании. А секрет довольно прост — в центре внимания снова оказался не кто иной, как клиент. Именно от аудитории надо отталкиваться при выборе оптимального момента для начала реализации вашей рекламной стратегии.

Как это сделать? В интернете доступны результаты множества исследований, проведенных как опытными маркетологами, так и отдельными компаниями. Не нужно тратить время на самостоятельный поиск ответа, потому что уже собрал и проанализировал для вас всю доступную информацию касающуюся этого вопроса.

В какой день я должен отправлять рассылку по e-mail?

Какой день в неделе наиболее тяжелый для вас? Если это вторник, то вы не одиноки. Миф об «адском понедельнике» давно развенчан, так как исследования показали, что именно вторник получил лавры худшего дня. Якобы в понедельник мы еще находимся под влиянием удовольствия от выходных, а во вторник приходится «встретится лицом к лицу с жестокой реальностью».

Тем не менее он может стать лучшим моментом для рассылки писем. Согласно результатам опроса GetResponse, больше 17% людей планируют рассылки по e-mail именно на вторник.

На фоне будних дней вторник имеет наибольший рейтинг открытий – 18%. Интересно, что в итоге суббота с ее самым высоким показателем в 18.3% должна была стать «победителем». Но принимая во внимание небольшой субботний объем рассылок, вторник заслужено получает свое почетное первое место.

Если — высокий уровень кликов, подписка клиентов на вебинар или опрос, то целесообразнее будет организовать отправку в пятницу, субботу или воскресенье. Почему? Да потому, что наиболее высокие показатели open rate бывают именно в выходные: наплыв писем уменьшается, и адресаты наконец-то могут спокойно прочитать сообщения в своем почтовом ящике.

Вот, к примеру, итоги рассылки, которая была рассчитана лишь на краткое ознакомление: в канун Нового года (это был вторник) Customer.io отправили получателям годовой отчет своей работы. Результаты превзошли ожидания — рейтинг открытий (41.9%) и кликабельность (21.5%) ничем не уступал всем предыдущим дням. Этим мы пытаемся сказать, что если у вас интересный контент, то не столь важно время его отправки.

Желаете, чтобы ваше письмо открыли? Делайте рассылку писем днем!

Да, большинство людей, пытаясь начать свой день с продуктивной нотки, по утрам читают свою почту. Но множество, по их мнению, «не нужной» информации, просто пропускается или архивируется. Весьма вероятно, что под этот прессинг может попасть и ваше уведомление. Не важно насколько полезным оно было, ведь из-за утреннего стресса и спешки человек может банально не заметить его. Это весомое доказательство в пользу рассылок в обеденное и вечернее время.

Желаете, чтобы человек ответил? Отправляйте массовую рассылку вечером!

Информационный сервис Experian опубликовал результаты глобального опроса клиентов насчет лучшего времени для рассылки. Они выяснили, что в то время, пока большинство делает рассылку в период с 8:00 до 12:00, наивысшая вовлеченность наблюдается с 20:00 до 24:00.

Представьте, на работе все ваше время уходит на выполнение заданий руководства, после – вы возвращаетесь домой и готовите ужин, и лишь перед сном появляется возможность спокойно проверить электронную почту. Поэтому, именно вечером получатели желают читать ваши новости и предложения.

Большинство писем открывают в течение часа после получения

Исследование GetResponse показало, что наивысшие шансы на открытие письмо имеет в течении первого часа после отправки. В течении следующих 4х часов рейтинг падает ниже 5%. После 24 часов шансы, что ваше письмо откроют равняются 1% рейтинга. Исходя из этих цифр, час-пик - это вечер, момент, когда люди расслабляются и свободно могут посвятить себя чтению.

Выстраиваете идеальную стратегию? Прежде узнайте ближе свою аудиторию

Стратегия - это хорошо, но она не сработает, если вы не учитываете интересы и возможности подписчиков. На кого вы рассчитываете, создавая очередную массовую рассылку? Кто ваши читатели? Бизнесмены, предпочитающие проверять входящие письма во время обеда, или простые люди, которые поздно приходят домой после тяжелого рабочего дня? На какое время рассчитан контент ваших рассылок – дневное или вечернее? Синхронизируйте отправку с приблизительным расписанием дня вашей аудитории.

Время и – важнейший компонент жизненного цикла вашей рекламной рассылки. Уберите хоть одну деталь из налаженной стратегии – и в течении ближайшего времени ощутите на себе тяжкие последствия. Например, вы перестанете делать . Прежде всего вы «поплатитесь» за это вашим временем: пройдут месяцы прежде, чем вы самостоятельно определите идеальное время для отправки писем. Поэтому запускайте разные кампании с идентичным контентом в разное время, чтобы поймать «тот самый» момент. Обратите внимание на электронные письма с наибольшим количеством кликов и отправляйте последующие рассылки ориентируясь на их время.

Забудьте о рассылках в понедельник, пятницу и выходные; не вздумайте отправлять письма вечером или, того хуже, ночью - такое заключение дают в большинстве исследований по теме. А так ли это? Давайте разбираться вместе.

Лучший день месяца для рассылки

У каждого бренда индивидуальный график рассылок. Новостные рассылки попадают в инбокс получателя два-три раза в месяц, а интернет-магазины отправляют по два письма в неделю и составляют . Но бывают в месяце дни, когда пропускать рассылки не стоит.

Что до переходов, то показатель зашкаливает в 4-й, 13-й и 21-й день месяца.

Какой день недели выбрать для рассылок

Разделите базу и отправляйте рассылки в разные дни недели и время дня. Тестируйте разработанные гипотезы по отдельности и не останавливайтесь после первого А/В теста. Чтобы собрать достаточно данных, может потребоваться до трех месяцев, но результат того стоит. По статистике , после тестирования дня и времени отправки открытия вырастают на 9,3%, а клики по ссылкам - на 22,6%.

Так какой же все-таки ответ?

Экспериментируйте. Тестируйте. Анализируйте.

Повторите действия нужное количество раз и получите эффективное время отправки для своей рассылки.

Да, основная причина того, что публиковать статьи мы стали реже, кроится как раз-таки в частичной смене деятельности… Быть блогерами хорошо, но заработать больших денег (даже и небольших!) в быстрые сроки маловероятно. Реклама от Google Adsense, несомненно, приносит свои плоды, но, к великому сожалению, каждый месяц мы не успеваем набрать пороговую сумму в 100 баксов, и, соответственно, не можем обналичить доход. А учитывая сложившуюся ситуацию в жизни, деньги нам сейчас, ой как нужны. Ничего криминального, просто квартиру, где мы сейчас живём, выставили на продажу и… покупка собственного гнёздышка может случиться в любое ближайшее время. Оттого мы находимся в «чемоданном» режиме активного заработка и накопления денег. Кстати, никто не заинтересован в приобретении шикарной трёшки (79/46/11) в Н.Новгороде? 🙂

Несмотря на то, что сейчас инфобизнес переживает тяжёлые времена, заработать деньги в быстрые сроки возможно только в нём, ну и на партнёрках (хотя, для их распространения база подписчиков точно не будет лишней). Мы снова наладили свой сервис рассылок, подключили 5 серверов отправки и, простите-извините, рассылаем письма с двойным энтузиазмом. Так, а в какое время лучше отправлять рассылку? Пожалуй, пора переходить к заявленной теме статьи…

Наилучшее время для отправки e-mail рассылки

Стоит сразу отметить, что оптимальные часы рассылок зависят от типа высылаемого контента. Если вы используете e-mail рассылку по её первоначальному назначению, например, для обычной деловой связи с партнёрами, то лучше всего производить её в период с 11 до 15 часов. При более ранней отправке адресат, возможно, будет занят решением утренних рабочих вопросов и попросту не найдет времени для проверки почты и дальнейшего чтения поступившей корреспонденции. В более позднее же время появится риск того, что получатель уже не будет находиться на своем рабочем месте.

Если рассылка организуется для распространения потребительской информации (наша тема!), то в этом случае оптимальными часами для ее осуществления стоит признать вечернее время, т.е. с 17 до 20 часов. Выбор данного периода объясняется тем, что именно вечером чаще всего проверяются собственные почтовые ящики, поскольку днем люди не имеют свободного времени для прочтения личной почты, домоседы и домохозяйки не в счёт. 🙂 Вы, естественно, можете не согласиться с нашим выводом, но опираясь на количество продаж, наиболее удачный «выхлоп» фиксируется именно при вечерних рассылках.

Лучший день недели, чтобы отправлять рассылку

Выбор дней недели также зависит от целевой аудитории. Оптимальными днями для отправки бизнес-информации считаются вторник, среда и четверг. Отправленные в понедельник письма могут остаться без должного внимания, поскольку начало недели практически на всех предприятиях связано с планированием деятельности на предстоящие дни, проведение совещаний и решение накопившихся за выходные вопросов + настроение по понедельникам #хочетсянаморе, #хочетсявкроватку, #вообщеничегонехочется.

В пятницу же большинство сотрудников в мыслях уже заняты наступающими выходными, а то и вовсе стремятся пораньше уйти с работы. Поэтому даже важная информация может запросто оказаться непрочитанной.

На потребительском рынке наибольшей эффективностью обладают почтовые рассылки, осуществляемые с четверга по начало вечера воскресенья. Именно в это время у людей появляется возможность без лишней спешки ознакомиться с поступающими предложениями.

Но если вы хотите добиться быстрых и денежных результатов в инфобизнесе, производите рассылку ежедневно и сами смотрите, в какой именно день ваша база наиболее активна. С приходом тёплой погоды и открытия дачно-деревенских сезонов, статистика по дням может меняться на 180 градусов. Какие дачники-огородники будут проверять почту в разгар выходных? Только самые ленивые.

Оптимальная периодичность, чтобы отправлять рассылку

При составлении графика почтовых рассылок следует принимать во внимание две психологические особенности человека:

Поэтому усредненной частотой совершения рассылки принято считать одно информационное письмо в один-два дня. Разумеется, данное правило не распространяется на приглашения к участию в различных мероприятиях, а также на ежедневные новости.

В целом, успешность email-маркетинга во многом зависит от типа продвигаемых товаров или услуг. Большое влияние также оказывает длительность существования товара или услуги на рынке. Как правило, рассылка рекламной информации о последних новинках гораздо сильнее подстегивает продажи, чем в случае с широко распространенными предложениями.

В какое время лучше отправлять рассылку? Ориентируясь на активность нашей базы и рекламных товаров, которые мы предлагаем, самое эффективное время – четверг/пятница/суббота после 17.00 по МСК. Но мы, ни в коем случае, не агитируем вас рассылаться по этим же дням. Надо пробовать всё, ведь выстрелить может абсолютно любой временной вариант.

Желаем Вам больших заработков и только активных подписчиков. Обязательно возьмите на вооружение и эти статьи.

Дата публикации: 18.02.2018

Ежегодно Почтой России пересылается несколько сотен миллионов различных почтовых отправлений. Больше половины всех отправлений составляет письменная корреспонденция. Для примера только один Воронежский филиал Почты России за 2017 год отправил более 20 миллионов писем. Согласитесь, цифра более чем внушительная.

Правда, в последние годы эпистолярный жанр как средство общения практически полностью утратил свою актуальность. Коммуникация между людьми сегодня происходит за счет таких современных технологий, как интернет и мобильная связь. Ввиду этого за последние 15 лет резко снизилось количество пересылаемых простых писем и открыток, но зато возросло количество заказных писем с, так называемой, деловой корреспонденцией.

Как отправить письмо Почтой России, чтобы оно точно попало в руки адресата? Какие виды писем существуют? Какие условия и ограничения действуют при отправке письменной корреспонденции, как правильно писать адрес – обо всём об этом пойдет речь далее.

Что такое письмо

Прежде чем говорить о том, как отправить письмо Почтой России, следует определиться с самим понятием «письмо». Ведь помимо него существует еще два вида почтовых отправлений: посылка и .

Итак, письмо – вид почтового отправления, с помощью которого ведут переписку, пересылают документы, бумаги, фотографии. Максимальный вес — не может превышать 100 грамм. Почтовое отправление, которое содержит те же фотографии, документы или иную бумажную продукцию, но по весу превышает положенные 100 грамм, автоматически попадает в категорию «бандероль». Тарифы и правила для отправки бандероли уже несколько иные.

Часто у людей возникает вопрос, а можно ли с помощью письма отправить небольшие предметы? Например, значки, монеты, мелкую бижутерию, чайные пакетики или магнитики. По правилам Почты России – нет! На практике же, люди иногда вкладывают в конверт мелкие предметы и благополучно пересылают их. Бывают и неудачные попытки отправки, когда Почта России осуществляет возврат с пометкой, что вложение не соответствует виду почтового отправления.

Виды писем

Существует три вида писем:

• простое;
• заказное;
• ценное.

Простое письмо – в прямом смысле слова это самое обычное письмо, которое чаще всего используется для ведения какой-то личной переписки или отправки не самых важных документов и бумаг. Те письма, которыми обменивались раньше между собой родственники или друзья, живущие в разных городах, являлись в большинстве случаев как раз простыми. Простое письмо не являются регистрируемым почтовым отправлением, соответственно ему не присваивается идентификатор, с помощью которого его можно отслеживать.

Простая письменная корреспонденция доставляется почтальоном на адрес получателя и опускается в почтовый ящик. По этой причине данный вид письма считается не самым надежным, так как его, например, могут украсть из ящика. Помимо этого, так как это отправление является не регистрируемым, то в случае недоставки письма адресату, предъявить претензию Почте России, получить компенсацию или написать заявление на розыск будет невозможно.

Заказное письмо в отличие от простого является регистрируемым и вручается лично в руки адресата (или по доверенности его представителю). Что это значит? Во-первых, после отправки письма через кассира-операциониста выдается чек, в котором указывается трек-номер, с помощью которого можно отследить движение почтового отправления и узнать, когда оно будет доставлено и вручено адресату. Во-вторых, шансы, что письмо где-то потеряется и не дойдет до получателя, гораздо меньше, чем в случае с простым письмом.

Ценное письмо – представляет собой тоже, что и заказное, но имеет одно отличие. Для ценного письма дополнительно указывается объявленная ценность. В случае повреждения или утери ценного почтового отправления сумма объявленной ценности частично или полностью Почтой России будет компенсирована отправителю. То есть в данном случае объявленная ценность является некой страховкой. Соответственно, если вы отправляете важные документы, которые представляют собой какую-то ценность, то лучше это делать именно с помощью такого вида почтового отправления. Например, если вы решили отправить паспорт письмом или какой-то документ, заверенный нотариусом.

Дополнительные услуги Почты России (уведомление о вручении, опись вложения, наложенные платеж)

Почта России предлагает несколько дополнительных услуг , которые могут быть необходимы или полезны для отправителя письменной корреспонденции:

• уведомление о вручении;
• опись вложения;
• наложенный платеж;
• СМС-уведомление;
• ускоренная доставка 1 классом.

Для простого письма -> доступна только доставка 1 классом.
Для заказного -> все виды услуг, кроме описи вложения и наложенного платежа.
Для ценного -> все виды услуг.

Уведомление о вручении – специальный документ (бланк), который проинформирует отправителя когда (дата и время) и кем (ФИО получателя или его представителя по доверенности) было получено почтовое отправление. На уведомлении о вручении обязательно должна стоять подпись получателя. Данный бланк прикрепляется к письму и пересылается вместе с ним. После вручения, высылается обратно и доставляется также почтой.

Опись вложения – документ (бланк), в котором указывается содержимое почтового отправления. Для каждого предмета, указанного в описи, отправитель обязан указать его ценность. В момент вручения ценного письма с описью вложения, получатель вправе вскрыть конверт при сотруднике и сверить содержимое с описью. Если какой-то предмет будет поврежден или утерян, организация выплачивает компенсацию. Опись вложения имеет максимальную актуальность при отправке почтовых отправлений наложенным платежом.

Наложенный платеж – денежная сумма, которая взыскивается по поручению отправителя с получателя почтового отправления. Посредством наложенного платежа часто происходит оплата за товары, купленные через интернет. В данном случае покупатель оплачивает заказанный товар на почте только в момент его получения. Открыть конверт или коробку до оплаты получатель имеет право только, если есть опись вложения.

СМС-уведомление – услуга информирования адресата о прибытии письма в почтовое отделение и оповещения отправителя о вручении. Доступно только по России.

1 класс – ускоренный вид доставки почтовых отправлений, предполагает авиапересылку. О сроках на доставку обычным способом и 1 классом можно узнать на официальном сайте Почте России. Не стоит использовать данный вид доставки внутри одного населенного пункта, а также, если между вашим городом и городом адресата, нет авиасообщения, так как скорость доставки вероятнее всего будет такая же, как и в обычном случае. При этом отправка 1 классом обойдется дороже.

Как отправить простое, заказное или ценное письмо Почтой России

Общая информация.
Отправка всех писем осуществляется в конвертах, которые могут отличаться размером:

• минимальный размер 110 × 220 мм (евроконверт) или 114 × 162 мм (формат C6);
• максимальный размер 229 × 324 мм (формат C4).

Конверты могут быть:

• без марок и
• с напечатанной маркой.

Напечатанная марка может быть с разной литерой (буквой): A, D, B.
Такие конверты позволяют отправлять некоторые виды писем без дополнительного наклеивания марок. Отправлять письма в конверте, на котором вообще нет марок — нельзя! Марка — является своеобразной платой за услугу по доставке.

Если вы приобретаете конверт без марки, то на него необходимо будет докупить марки, стоимость которых должна равняться стоимости отправки того или иного вида письма по тарифу Почты России. Для примера, если вы отправляете простое письмо весом до 20 грамм, то на него действует тариф в размере 23 рублей (на 2019 год). То есть на конверт без марки для такого письма необходимо будет наклеить марок на 23 рубля. Если это заказное письмо до 20 грамм — на 50 рублей.

Марки на почте продаются разного номинала: 10, 15, 25, 30, 50 копеек; 1, 1.5, 2, 2.5, 3, 4, 5, 6, 10, 25, 50 и 100 рублей. Внешний вид их может отличаться.

Как отправить простое письмо

Для просто письма весом до 20 грамм приобретите либо конверт с уже напечатанной маркой (марка с литерой А), либо конверт без марки и дополнительно для него марки на 23 рубля. Наклеить их нужно в правый верхний угол. Укажите на конверте все данные (индекс, ФИО, адрес получателя и отправителя). Запечатайте письмо и несите его отправлять. Для отправки опустите конверт либо в почтовый ящик, находящийся внутри каждого почтового отделения, либо в уличный ящик Почты России, либо передайте письмо оператору Почты России.

Для отправки простого письма весом от 20 грамм следует обратиться за помощью к оператору Почты России. Дело в том, что для таких писем тарифицируются каждые последующие 20 грамм. Оператор взвесит ваше письмо и сам доклеит нужное количество марок.

При наличии весов взвесить письмо тяжелее 20 грамм вы можете самостоятельно. За каждые последующие 20 грамм вам необходимо будет доклеить марок на 3 рубля.

Как отправить заказное письмо

Заказное письмо весом до 20 грамм вы можете отправить в купленном вами конверте с напечатанной маркой (с литерой D); либо в конверте, на который вы самостоятельно наклеите марки на 50 рублей. Отправить письмо также, как и простое, опустив его в почтовый ящик — нельзя. Тем более в этом случае вы не получите чек. По правилам производить отправку необходимо в почтовом отделении через сотрудника.

Письменную корреспонденцию массой свыше 20 грамм также нужно отправлять именно через оператора. Сотрудник самостоятельно взвесит письмо и рассчитает сумму оплаты за него. Если же решили самостоятельно взвесить письмо, то знайте — за последующие каждые 20 грамм необходимо доклеить марок на 3 рубля (тариф 2019 года).

Если вы желаете отправить письмо 1 классом, то сообщите об этом оператору сразу же.

Если вы решили отправить заказное письмо с уведомлением о вручении, то возьмите бесплатный бланк и заполните его, после чего отдайте вместе с письмом оператору.

Как отправить ценное письмо

Ценное письмо необходимо отправлять через сотрудника Почты России. Только в этом случае вы получите чек, по которому вы сможете предъявить претензию, если с письмом что-то случится.

Исходя из массы письма, указанной вами объявленной стоимости и выбранных вами дополнительных услуг — кассир-операционист рассчитает точную стоимость вашего отправления.

Для ценного письма на конверте помимо данных отправителя и адресата вас вероятнее всего попросят указать объявленную ценность.

Письмо с объявленной ценностью весом до 20 грамм по тарифу 2019 года стоит 110 рублей без НДС и 132 с НДС. Каждые последующие 20 г. обойдутся в 3,00 без НДС и 3,60 р. с НДС, как в случае с простой и заказной письменной корреспонденцией. Плата за объявленную ценность: за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной стоимости: 0,03 и 0,04 рубля.

Если вы желаете отправить письмо с — то у оператора попросите бланк описи вложения ф 107 и заполните его. Если письмо с описью — то предоставляйте его оператору в незапечатанном виде. Сотрудник почты должен проверить соответствие содержимого конверта с тем, что вы укажите в описи.

Если вы желаете отправить письмо наложенным платежом — попросите бланк на почтовый перевод ф 112 и заполните его.

Если хотите отправить письмо с уведомлением о вручении — заполните .

Как правильно указывать адрес на письме

Главное правило при написании адреса — пишите максимально разборчиво! Только в этом случае вы можете рассчитывать на то, что ваше отправление точно попадет в руки адресата.

Адрес получателя необходимо указывать в правом нижнем углу конверта. Адрес отправителя — в левом верхнем углу.

В адресе необходимо указать:

1. полное имя получателя (в формате «Фамилия Имя Отчество) или название организации;
2. название улицы, номер дома, номер квартиры;
3. название населенного пункта;
4. название района, области, края или республики;
5. почтовый индекс.

Индекс пишем по образцу:

На письмах до востребования — название улицы, номер дома и номер квартиры получателя указывать не нужно. Вместо этих данных нужно написать «До востребования».

Пример правильно заполненного адреса ниже:

Большинство людей при заполнении адреса в начале пишет название области (края, республики), затем название населенного пункта и только в конце улицу, номер дома и квартиру. В этом нет ничего страшного.

Имя и отчество человека многие пишут сокращенно (Иванову Н. И.) — такое написание не является правильным, но для простых писем в общем-то допустимо. Для ценной и заказной письменной корреспонденции имя и отчество всегда пишите полностью.

Некоторые люди имя отправителя и получателя пишут в именительном падеже, а не в родительном и дательном, как это положено по правилам. Это не совсем правильно, но допустимо для всех видов писем.

Если в адресе (название района, города, улицы) вы допустили грамматическую ошибку или пропустили какую-то букву — это плохо, но ваше отправление скорее всего все равно дойдет до адресата. Главное не допускайте ошибок в индексе, номере дома и квартиры.

Обязательно ли в письме писать обратный адрес? По правилам Почты России — обязательно. Но иногда могут принять письмо и без данных отправителя. Некоторые люди специально указывают не свой адрес и имя.

Помните, на почте работают обычные люди, а не роботы. Поэтому на некоторые допустимые нарушения правил сотрудник просто может «закрыть глаза».

Если есть какие-то вопросы или вам непонятно, как отправить письмо Почтой России, пишите в комментарии.