Лидер e-commerce — «Связной» — претерпел серию кардинальных изменений. Начиная с объединения с другой компанией — «Евросетью», заканчивая ребрендингом и сменой дальнейшей концепции развития.

Сделка по объединению «Евросети» и «Связного» завершилась в конце мая 2018 года. Объединенная компания управляет крупнейшей в мире розничной сетью в сегменте высоких технологий. Контролирующим акционером объединенной компании стала группа SLV. Миноритарную долю приобрел «МегаФон».

Обновленные магазины «Связной» можно было встретить на улицах уже в течение последних недель, однако презентация нового единого бренда состоялась только вчера.

В рамках объединения компаний «Связной» и «Евросеть» была представлена новая концепция развития. Теперь «Связной» — место актуализации знания о возможностях цифрового мира .

Миссия компании: сделать позитивным опыт взаимодействия человека с технологиями.

Изменения происходят во всех направлениях деятельности: от магазинов и сервисов компании до коммуникационной стратегии и брендинга, коснулись они также подхода к продажам и формы взаимодействия продавца и покупателя.

Олег Малис, основатель группы SLV

С самого начала мы вкладываем в ДНК объединенной компании некий дуализм сознания. С точки зрения конкурентного окружения, мы абсолютные интроверты, нам важно только то, какие мы производим продукты и сервисы, то, как выглядим и каким мы видим собственное будущее. С точки зрения взаимодействия с покупателем, мы, конечно же, экстраверты. Нам исключительно важны отношения с нашими клиентами, нам важно их мнение и эмоции.

Александр Малис, CEO объединенной компании

Мы объединились, чтобы сконцентрироваться на развитии новых технологий ретейла. Нам необходимо сделать так, чтобы каждый смог найти в «Связном» решения именно для себя. Компания сфокусируется на резком расширении возможностей для покупателя и будет стирать какие-либо границы, чтобы все самое актуальное, полезное и нужное было доступно в «Связном».

Новый фирменный стиль был разработан агентством Ctzn.

Теперь основными константами для «Связного» являются: простой читабельный логотип, анимированный знак (бреве в букве «й»), фирменный уникальный шрифт Svyaznoy Sans с характерными знаками (альтернейтами), а также новая цветовая палитра.

Пастельные тона в новом облике сменил яркий фиолетовый.

Работа над айдентикой длилась около года.

Создание нового формата магазинов связано с изменениями во взаимодействии покупателя с брендом.

В рамках ребрендинга были созданы подробные UX-карты поведения клиентов. На их основании разработана концепция нового зонирования и подхода к организации пространства, которая позволила представить цифровые устройства и контент в магазинах как экосистемы. Три пилотных магазина были запущены в декабре 2017 года.

В зависимости от интересов покупателей девайсы, услуги и контент в новом «Связном» объединены в основные экосистемы: «Спорт», «Развлечения», «Дом», «Здоровье», «Работа» и многие другие.

Дагмара Иванова, коммерческий директор компании «Связной»

Разрабатывая новую концепцию развития, мы не просто создали новую оболочку, а пересмотрели полностью содержание. Сейчас «Связной» — это точка встречи клиентов и технологий, которые меняются буквально каждый день. И наши новые магазины уникального формата Flex готовы трансформироваться в зависимости от этих изменений, подстраиваясь под покупателей, их потребности и интересы.

Основатель «Связного» Максим Ноготков не имел права отзывать раз выданное распоряжение о переводе на компанию Solvers Олега Малиса прав, позволяющих распоряжаться 51% акций кипрской Trellas Enterprises Ltd., а компания-регистратор обязана передать Solvers все документы по сделке. К такому выводу пришел Верховный суд Кипра, рассказал «Ведомостям» Малис. Аналогичное решение ранее вынес суд первой инстанции, а Верховный суд вчера отклонил апелляцию Ноготкова, уточнил он. «Суд встал на нашу сторону», - резюмировал Малис, с этого момента права на 51% Trellas переходят к нему и в ближайшее время Solvers официально зарегистрирует себя в качестве акционера кипрской компании.

Ноготков подтвердил «Ведомостям», что Верховный суд Кипра встал на сторону Малиса, но дополнительных деталей не уточнил. А источник, близкий к Trellas, объяснил: решение суда еще не выдано сторонам на руки, но суть его в том, что 51% Trellas переходят к Малису.

В декабре 2014 г. Малис приобрел у группы «Онэксим» Михаила Прохорова права требования по просроченному кредиту на сумму около $120 млн, который Ноготков брал на развитие группы, - залогом по нему выступал 51% Trellas. Месяцем ранее «Онэксим» с другим кредитором «Связного» - НПФ «Благосостояние» сообщили, что договорились на паритетных основаниях приобрести у Ноготкова 90% группы «Связной». Предполагалось, что оставшиеся «10-15%» группы «Связной», а также другие активы Trellas - «Связной банк» и Pandora - останутся у Ноготкова. Но сделка не состоялась из-за того, как объяснял «Онэксим», что Ноготков отказался подписывать юридически обязывающие документы. Сам Ноготков объяснял «Ведомостям» срыв сделки «нюансами некоммерческого характера»: «Онэксим» хотел договариваться с другими кредиторами неограниченное время, а я считал, что это время должно быть ограничено двумя месяцами либо должны быть гарантии финансовой поддержки компаний группы». Кроме того, у Ноготкова и «Онэксима» были разные взгляды на будущее «Связного банка», рассказывал предприниматель.

В конце декабря Ноготков подписал передаточное распоряжение о переходе контрольного пакета Trellas к компании Малиса - но через два дня отозвал его. Впоследствии в интервью «Коммерсанту», а затем и в беседе с «Ведомостями» Малис скажет, что не понимает, как Ноготков мог отозвать безотзывную доверенность на передачу акций Trellas.

Помимо Кипра судебный процесс идет и в Лондоне, говорит Малис: коммерческий арбитраж должен решить, какова справедливая стоимость контрольного пакета Trellas и нужно ли Ноготкову доплачивать как поручителю по кредиту.

Solvers далеко не единственный кредитор группы «Связной». Контрольные пакеты всех ключевых компаний группы заложены по крупным займам: «Связной-логистики» (вокруг нее строится розничная сеть «Связной») - по кредиту Сбербанка (на 5,6 млрд руб.), Svyaznoy N. V. - Промсвязьбанка (6 млрд руб.) и т. д. К тому же сама Trellas должна около 15 млрд руб. дочерней Svyaznoy N. V., подтверждал «Ведомостям» Ноготков (Малис говорит, что считает этот долг выплаченными «дивидендами»).

Промсвязьбанк и НПФ «Благосостояние» пытались стать совладельцами «Связного». В январе 2015 г. НПФ «Благосостояние» выставил на аукцион залог по просроченному кредиту - 15% акций Svyaznoy N. V. - и сам же выкупил этот пакет у Trellas с дисконтом. Малис называл этот аукцион незаконным. Аналогичный аукцион планировал провести 30 января и Промсвязьбанк, он мог выкупить свою часть залога - 51% Svyaznoy N. V. Но после обращения юристов Solvers окружной суд Амстердама запретил проведение аукциона до тех пор, пока кипрский суд не решит, кому принадлежит контроль в Trellas.

Теперь, по идее, Промсвязьбанк может организовать аукцион. Его представитель говорит, что юристы банка пока ждут, когда решение кипрского суда будет опубликовано. Изучив его, банк решит, как действовать с заложенным 51% Svyaznoy N.V.

Малис не раскрывает свои планы на ближайшее будущее, но обещает, что Solvers будет действовать в рамках международных стандартов деловой практики, как действовала и до сих пор. «К тому же мы призываем Промсвязьбанк и НПФ «Благосостояние», - говорит он.

«Это замечательная новость!» - так характеризует известие о судебной победе Solvers исполнительный директор НПФ «Благосостояние» Юрий Новожилов (фонд уже реализовал залог по своему кредиту на 3,5 млрд руб., получив 15% Svyaznoy N.V.). «Решение кипрского суда означает, что конфликт акционеров завершен и у Trellas наконец появился новый легитимный акционер, профессиональный инвестор, который возьмет на себя ответственность по всем обязательствам Trellas и обеспечит возврат долгов всем кредиторам», - надеется Новожилов. Среди обязательств Trellas - поддержание устойчивости и докапитализация «Связного банка» и проведение «ответственной политики перед его вкладчиками», дофинансирование Enter (развитие этого проекта требует, по оценке Новожилова, около 3 млрд руб. в этом году), реализация опциона по выкупу у Сбербанка пакета акций Pandora, а также расчеты со всеми кредиторами компаний, входящих в Trellas, перечисляет Новожилов. Общий долг группы «Связной» превышает 60 млрд руб., говорили ранее источники «Ведомостей» и подтверждал Ноготков.

По мнению Новожилова, в ближайшее время Малису предстоит провести аукцион и обратить взыскание на 51% акций Trellas. «Ранее Малис указывал, что доставшаяся ему компания стоит существенно дороже, чем $120 млн, поэтому мы ждем результатов этого аукциона», - говорит Новожилов. У него «нет никаких сомнений», что Малис организует «образцовый аукцион» и «не будет размещать объявления о нем на столбах Амстердама», как это делал, по словам Малиса, сам НПФ. А вырученные от продажи денежные средства - сверх $120 млн - пойдут на расчеты с кредиторами Trellas, включая возврат долга перед Svyaznoy N. V., надеется Новожилов.

Кредитное соглашение «Онэксима» и Ноготкова составлено таким образом, что проведения аукциона для получения залога не требуется вовсе, отвечает на это Малис. Знакомый топ-менеджера «Онэксима» это отрицает, Ноготков говорит, что не знает.

Ранее покупкой 51% группы компаний «Связной» (одноименный ритейлер и Enter) интересовалась МТС. Продав эти активы оператору, Ноготков рассчитывал расплатиться с «Онэксимом». МТС даже успела заручиться согласием на сделку Федеральной антимонопольной службы, но из-за сентябрьского помещения основного акционера АФК «Система» (крупнейший совладелец МТС) Владимира Евтушенкова под домашний арест переговоры о сделке застопорились. Сейчас, по информации Ноготкова, МТС все еще интересуется «Связным», но переговоры ведет уже с кредиторами - Промсвязьбанком, Сбербанком и НПФ «Благосостояние». Представитель МТС вчера сказал, что компания будет ждать результатов переговоров кредиторов.

Предмет спора

Trellas - головная компания группы «Связной», основанной Ноготковым. Она контролирует нидерландскую Svyaznoy N. V. (в нее входят сеть «Связной», объединяющая 3100 салонов связи, и онлайн-ритейлер Enter), «Связной банк» и сеть ювелирных магазинов Pandora (200 торговых точек, работающих по франшизе датской компании).

Елизавета СЕРЬГИНА, Наталия БИЯНОВА, Игорь ЦУКАНОВ

Год основания Основатели Расположение

Россия : Москва

Ключевые фигуры Сайт

«Связно́й» - российская компания, федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники. Штаб-квартира - в Москве .

История

Налоговые претензии

Слияния и поглощения

Собственники и руководство

99,99 % компании номинально принадлежат нидерландской компании Svyaznoy N.V. Её основной владелец - компания Trellas Enterprises Limited (82 % данной компании принадлежит президенту «Связного» Максиму Ноготкову) .

В начале октября 2008 года было объявлено о продаже 15 % акций сети «Связной» компании «ВТБ Капитал», входящей в группу «ВТБ ». Сумма сделки, как ожидалось, должна составить $100 млн.

Деятельность

Компания является официальным дистрибьютором ведущих производителей GSM -телефонов и телефонов стандарта DECT , а также дилером крупнейших операторов сотовой связи . На март 2011 года компании принадлежало 2500 магазинов в России и 70 в Белоруссии , работавших под торговыми марками «Связной» и «Связной 3» (расширенный ассортимент товаров и цифровые услуги) . Также в группу «Связной» входит компания «Связной Загрузка» (производитель контента).

Интернет-магазин «Связной» доставляет заказы более чем в 35 городах России.

В 2010 году «Связной» начал работу в банковском бизнесе. 1 октября 2010 года был представлен Связной Банк (бывший Промторгбанк).

В ноябре 2011 года Связной запустил проект розничной непродовольственной торговли Enter Связной , использующий интернет-магазин и сеть оффлайн-магазинов.

Структура управления

В розничном подразделении «Связного» (сами салоны) действует следующая структура управления:

• менеджер по продажам (Весь ассортимент);
• менеджер по финансовым продуктам («кредиторы»);
• руководитель торговой точки (РТТ) - руководитель одного магазина, в подчинение у которого находятся менеджеры по продажам и менеджеры по продажам финансовых продуктов. Задачи и суть работы весьма разносторонние, начиная от контроля качества работы магазина и повышения эффективности экономики, заканчивая решением мелких проблем с покупателями;
• оперативный менеджер (ОМ) - курирует от 10 до 15 торговых точек, непосредственный руководитель управляющих магазинами;
• управляющий менеджерами (УМ) - контролирует 5-10 оперативных менеджеров в нескольких субъектах (Ростовская область, Нижегородская область и т. д.);
• директор по торговым операциям (ДТО) - контролирует работу УМ в нескольких «регионах» (Юг, Поволжье, Санкт-Петербург, Москва, Московская область, Дальний Восток, Урал, Сибирь).

Показатели деятельности

Оборот компании в I квартале 2010 года составил порядка 26,1 млрд рублей. Количество проданных GSM-телефонов в I квартале 2010 года - 1,8 млн штук. Общий объём продаж в «Связном» GSM-телефонов в денежном выражении в I квартале 2010 г. - 7,9 млрд рублей.

И компания «Мегафон» , контролируемая структурами миллиардера Алишера Усманова и владеющая 100% «Евросети» , договорились об объединении розничных сетей. Об этом говорится в сообщении, опубликованном в субботу, 28 апреля, на корпоративном сайте сотового оператора.

В результате сделки контролирующим акционером объединенной компании станет группа SLV Малиса. Дочерняя компания «Мегафона» - кипрский офшор Lefbord Investment Limited - получит в ней миноритарную долю в размере 25% плюс 1 акция, а также два места в совете директоров. Стороны рассчитывают закрыть сделку к середине мая.

В результате в сегменте высоких технологий появится крупнейшая в мире розничная сеть по числу собственных магазинов, насчитывающая более 5000 точек продаж, где работают более 30 000 продавцов-консультантов. Количество ежедневных посетителей превышает 2 млн человек. Выручка от онлайн-продаж объединенной компании достигла по итогам 2017 года 22 млрд рублей. На текущий момент крупнейшая розничная сеть в России в сегменте высоких технологий работает под брендом МТС - 5700 салонов.

Гендиректор «Мегафона» Сергей Солдатенков назвал объединение «Евросети» и «Связного» «логичным шагом к оптимизации каналов дистрибуции на мобильном рынке». «Мегафон» выиграет от работы с опытной и профессиональной командой, которая будет управлять объединенной розницей», - приводятся в пресс-релизе его слова. Основатель группы SLV Олег Малис видит в соединении физической розницы и онлайна огромный потенциал. «Объединенная компания - это обучающая платформа для наших клиентов, которая является важным элементом процесса цифровизации экономики», - подчеркнул бизнесмен.

Сложное объединение

«Евросеть» была основана в 1997 году предпринимателем Евгением Чичваркиным . В 2006 году он вступил в конфликт с силовиками и в результате эмигрировал в Великобританию. После этого в «Евросети» несколько раз менялись владельцы.

В 2008 году «Вымпелком» выкупил 49,9% «Евросети» за $226 млн у , а тот - 100% у ее основателя Евгения Чичваркина. В 2012 году Мамут продал оставшиеся доли за $1,07 млрд: 0,1% - «Вымпелкому», по 25% - «Мегафону» и Garsdale миллиардера с партнерами. «Мегафон» получил долю Garsdale в 2014 году.

В результате в 2016 году «Евросетью» на равных долях владели ПАО «Мегафон» и ПАО «Вымпелком» (работает под брендом «Билайн»). Но в июле 2017 года было достигнуто соглашение о выкупе «Мегафоном» у «Вымпелкома» 50% в «Евросети» и доведении своей доли владения до 100%. «Вымпелком», в свою очередь, покупал половину розничных салонов «Евросети». В феврале 2018 года 100% «Евросети» стали собственностью «Мегафона», а половина салонов ретейлера была передана «Вымпелкому».

Объединенная компания «Связной | Евросеть» - крупная розничная сеть в сегменте высоких технологий. По данным на август 2018 года, у компании - 5,5 тысяч магазинов в 1300 городах России , более 30 тысяч продавцов-консультантов, которые обслуживают более 2 млн покупателей в день.

Объединенная компания образована в 2018 году в результате слияния розничной сети «Евросеть » и её конкурента «Связной». Обновленный единый бренд «Связной» представлен в июне 2018 года.

История и показатели деятельности

2019

Завершение интеграции розничных сетей «Связной» и «Евросеть» и смена гендиректора

854 человек успели заказать гаджеты по ценам гораздо ниже рыночных. В компании пообещали отдать смартфоны всем счастливчикам.

В конце марта 2019 года «Связной» по ошибке открыл предварительные заказы на покупку наушников AirPods по цене беспроводного футляра за 6490 рублей вместо 13490 рублей. Тогда компания отменила все оплаченные заказы, объяснив это тем, что продукция была акционной и закончилась.

Ранее генеральный директор Apple Тим Кук пообещал снизить цены на флагманские модели iPhone в странах, где местная валюта ослаблена к доллару. Сообщалось, что стоимость смартфонов могут снизить в России , Индии , Китае и Бразилии .

2018

Рост онлайн-продаж на 34%

Объединенная компания "Связной Евросеть " 11 февраля 2019 года подвела итоги онлайн-продаж за 12 месяцев 2018 года. С января по декабрь 2018 года на svyaznoy.ru, euroset.ru и в электронном каталоге компании рост продаж год к году в денежном выражении составил 34%. К четвертому кварталу 2018 доля поднялась до 25% в денежном выражении.

В 2018 году оборот от покупок через электронные каталоги составил 30% от общего оборота онлайн-канала и вырос на 12% в сравнении с 2017 годом. Также покупатели стали чаще оформлять рассрочки в онлайне. Рост составил 105%, а самой популярной рассрочка стала «0-0-10».

Наиболее популярными товарами в интернет -магазинах svyaznoy.ru, euroset.ru по итогам 2018 года оказались умные часы и фитнес-трекеры - рост продаж в онлайн на 99% год к году, на втором месте - игровые приставки с ростом в 30%. Наибольшее количество онлайн-заказов в 2018 году оформлялось с десктопов - 55% от всех интернет-покупок, со смартфонов - 40%, а наименьшее количество транзакций было совершено с планшетов - 5%.

Драйвером роста продаж в онлайн-канале послужили увеличение количества подключенных к доставке пунктов выдачи заказов, появление электронных каталогов в магазинах Евросети, улучшение работы колл-центра , а также развитие других бизнес-процессов . Кроме того, на рост влияют улучшенные возможности приобретения товара, - отметил старший вице-президент объединенной компании Связной Евросеть Оксана Гуськова .

Рост продаж техники для «умного дома» на 84% в деньгах

Анонс единого бренда и концепции развития «Связного»

6 июня 2018 года в рамках объединения компаний Связной и Евросеть была представлена концепция развития, согласно которой Связной становится местом актуализации знания о возможностях цифрового мира. Изменения затронут все направления деятельности: от магазинов и сервисов компании до коммуникационной стратегии и брендинга.

В частности, объединенная компания презентовала обновленный единый бренд - Связной. Был представлен обновленный подход к продажам, взаимодействию с покупателем, визуальный образ и формат магазинов.

Обновленное визуальное решение было разработано агентством Ctzn. Для Связного были созданы основные константы фирменного стиля: простой читабельный логотип, анимированный знак (бреве в букве «й»), фирменный уникальный шрифт Svyaznoy Sans с характерными знаками (альтернейтами), а также цветовая палитра. В коммуникации было принято решение уйти от пастельных тонов: на смену им пришли яркие и сильные цвета с базовым фиолетовым. Работа над айдентикой длилась чуть меньше года.

При работе над новым форматом магазинов внимание было уделено каждой точке взаимодействия покупателя с брендом Связной, были созданы подробные UX-карты поведения клиентов. На их основании разработана концепция зонирования и подхода к организации пространства, которая позволила представить цифровые устройства и контент в магазинах Связной как экосистемы. В зависимости от интересов покупателей девайсы, услуги и контент в Связном объединены в основные экосистемы: «Спорт», «Развлечения», «Дом», «Здоровье», «Работа» и многие другие. Теперь в Связном можно получить набор соответствующих интересам клиентов решений - от подписки на фитнес-тренировки до «умных» кроссовок, если, к примеру, покупатель не представляет свою жизнь без спорта.

С самого начала мы вкладываем в ДНК объединенной компании некий дуализм сознания. С точки зрения конкурентного окружения, мы абсолютные интроверты, нам важно только то, какие мы производим продукты и сервисы, то, как выглядим и каким мы видим собственное будущее. С точки зрения взаимодействия с покупателем, мы, конечно же, экстраверты. Нам исключительно важны отношения с нашими клиентами, нам важно их мнение и эмоции, - сказал Олег Малис , основатель группы SLV.­

Мы объединились, чтобы сконцентрироваться на развитии технологий ритейла. Нам необходимо сделать так, чтобы каждый смог найти в Связном решения именно для себя. Компания сфокусируется на резком расширении возможностей для покупателя и будет стирать какие-либо границы, чтобы все самое актуальное, полезное и нужное было доступно в Связном, - добавил Александр Малис , CEO объединенной компании.

«Евросеть» объединяется со «Связным»

В рамках сделка «дочка» «Мегафона» - офшор Lebford Investment - передаст 100% акций офшора Euroset, владеющего операционными компаниями группы «Евросеть» , кипрской DTSRetail. Эта структура сейчас является владельцем «Связного».

В объединенной компании у «Мегафона» через Lebfrod Invetsments будет 25,1% акций и два места в совете директоров (общее число мест в совете директоров не раскрывается). Контроль над объединенной компанией будет у группы Solvers.

В «Мегафоне» утверждают, что в объединенную компанию будет входить 5 тыс. салонов, что позволит данной компании стать крупнейшей в мире розничной сетью в сфере высоких технологий.

Выручка объединенной компании по итогам 2017 г. составляет 22 млрд руб. В компании работает 30 тыс. сотрудников, ежедневно ее салоны посещает 2 млн человек.

2017

Выручка от 3PL-логистики коммерческих грузов - 1,6 млрд рублей

8 августа 2018 года объединенная компания «Связной | Евросеть » объявила о том, что её выручка от 3PL-логистики коммерческих грузов по итогам 2017 года составила 1,6 млрд рублей. В 2018 году компания планирует увеличить её до 2,5 млрд рублей.

Количество партнёров ритейлера, по данным на август 2018 года, достигает 50 компаний, среди которых МегаФон , Lamoda , Ozon , Avon , Дочки&Сыночки , Mamsy, компании-продавцы ювелирных украшений и многие другие. «Связной | Евросеть » отгружает более 700 тысяч единиц товара в день и покрывает географию в 1500 городов. Ежемесячно компания доставляет более 120 тысяч покупок и до конца 2018 года намерена увеличить количество доставляемых заказов до 200 тысяч штук. По итогам первого полугодия 2018 года 17% заказов Связного и Евросети пришлось на доставку, а 83% - на самовывоз.

После старта проекта в 2011 году компания планировала в течение трёх лет занять 10% российского рынка экспресс-доставки. По данным на август 2018 года доля ритейлера на рынке логистики коммерческих грузов среди магазинов формата мобильного ритейла (до 100 м²) достигает 30%. А в течение двух лет мы планируем увеличить эту долю до 60%, - рассказал директор департамента логистики в объединенной компании «Связной Евросеть » Максим Бобков .

В планах ритейлера также - запустить собственный масштабный проект курьерской доставки, который позволит доставлять заказы не только в магазины сети, но и курьером до двери покупателя. На начальном этапе этого проекта компания рассчитывает зарабатывать 200 млн рублей в год.

По задумке компании, курьерская доставка будет доступна для любого нового партнёра ритейлера, а пилот компания планирует запускать с текущими партнерами, которых в августе 2018 года насчитывается более 50. Курьерскую доставку объединённой компании «Связной | Евросеть » будут осуществлять сотрудники ритейлера и региональные партнеры по доставке.

Выручка Cstore выросла на 30%

В 2017 году выручка премиум-ритейлера Cstore (сети магазинов Apple Premium Reseller, развиваемая «Связным») в сравнении с 2016 годом увеличилась на 30%. Среди ключевых драйверов роста - запуск отдельного сайта - интернет -магазина c-store.ru, выход новинок, высокий интерес к продукции Apple, а также популярность дополнительных сервисов и кредитных продуктов в магазинах сети и на сайте. Рост продаж Cstore в штуках по итогам ушедшего года составил 13%.

Количество онлайн-заказов за 2017 год - со старта работы сайта во втором квартале до конца года - увеличилось в 4 раза (апрель 2017 в сравнении с декабрем 2017).

Среди товаров, представленных в Cstore: iPhone , iMac/MacBook, iPad , Apple Watch, Apple TV, наушники и портативные колонки Beats, а также другие аксессуары. Наибольшей популярностью в 2017 году пользовались iPhone. В топ-3 самых востребованных моделей вошли iPhone SE 32Gb, iPhone 6 32Gb, iPhone 7 в конфигурациях 32Gb и 128Gb. А наибольшую выручку Cstore принесли iPhone 7 и iPhone X .

В 2017 году в Cstore продемонстрировал рост сегмент ноутбуков - MacBook. За ушедший год продажи этой категории товаров от Apple в сети Cstore выросли на 55% в штуках и на 62% в рублях, продажи планшетных компьютеров iPad увеличились на 50% в рублях и на 38% в штуках. Продажи персональных компьютеров iMac в Cstore в штуках выросли на 15%, а в рублях на 11%.

В 2017 году ассортимент Cstore расширился благодаря бренду аксессуаров Native Union, а также Apple Watch Series 3, iPhone 8 и 8 Plus, iPhone 7 RED, iPhone X, MacBook Pro/Air 2017, iMac 2017, iPad 2017 и Apple TV 4К.

С августа 2017 года в магазинах Cstore стала доступна программа trade-in на iPhone, по которой покупатели могут приобрести по сниженной цене модели 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X. Для приобретения iPhone в Cstore по trade-in необходимо, чтобы сдаваемое устройство было куплено у официального продавца техники Apple и находилось в рабочем состоянии.

До 25% всех продаж приходилось на интернет-магазин

2016

«Глобэкс» добивается взыскания с Trellas 63 млн евро

«Глобэкс» против владельцев «Связного»

Банк «Глобэкс» подал в Арбитражный суд Москвы иск к кипрскому офшору Trellas, владеющему сетью салонов «Связной» . Об этом сообщило агентство «Интерфакс». Представитель «Глобэкса» пояснил агентству, что целью иска является исполнение решения Лондонского арбитража от июня 2016 г. Тогда Лондонский арбитраж обязал Trellas выполнить условия кредитного соглашения с «Глобэксом» и выплатить банку 63 млн евро .

Сложная система кредиторов

Проблемы «Связного» с кредиторами начались в 2014 г. Компания Trellas, объединявшая активы основателя «Связного» Максима Ноготкова, должна была группе «Онэксим» Михаила Прохорова $120 млн. Залогом выступал контрольный пакет акций Trellas.

Trellas через голландскую компанию Svyaznoy владеет российской сетью «Связной» (юридическое лицо - «Связной-Логистика »), также офшору были подконтрольны сеть непродовольственных товаров Enter, ювелирная сеть Pandora, Связной-банк и ряд стартапов.

51% акций голландской Svyaznoy, в свою очередь, был заложен Промсвязьбанку, а акции «Связной-Логистика» находились в залоге у Сбербанка. Кроме того, 15% акций «Связной» находились в залоге у НПФ «Благосостояние».

А банк «Глобэкс» приобрел у Trellas 5% акций Svyaznoy за 50 млн евро с обязательством выкупить этот пакет обратно с премией 11% годовых. Trellas также предоставил «Глобэксу» в залог еще 5% акций Svyaznoy.

В конце 2014 г. Олег Малис, брат президента «Евросети» Александра Малиса, выкупил у «Онэксима» задолженность перед Trellas. Ноготков сначала передал структурам Малиса контроль над Trellas, но затем попытался затормозить этот процесс и воспользоваться запутанной схемой взамиотношений своих кредиторов. В частности, НПФ «Благосостояния» получил заложенные ему 15% акций Svyaznoy.

Планировалась также и передача Промсвязьбанку 51% акций Svyaznoy, но Малис остановил эту сделку. В конечном итоге Малис получил контроль над Trellas, а осенью 2015 г. он урегулировал задолженность перед Промсвязьбанком на сумму 6,5 млрд руб.

2015

МТС отказалась от покупки «Связного»

Группа ОНЭКСИМ Михаила Прохорова и НПФ «Благосостояние» получили 90% ГК «Связной», сообщила в среду пресс-служба ОНЭКСИМа. В рамках сделки долговая нагрузка «Связного» будет существенно сокращена, отмечается в пресс-релизе. общая задолженность группы компаний «Связной» Максима Ноготкова перед кредиторами составляет 55 млрд руб. При этом около 10 млрд руб. «Связной» получил от ОНЭКСИМа Михаила Прохорова. 7 ноября одна из компаний группы ОНЭКСИМ направила Ноготкову уведомление о дефолте по долгу, залогом по которому выступал контрольный пакет акций кипрской компании Trellas Enterprises Limited. Через нее осуществлялось управление всеми активами Ноготкова, в частности сетью салонов связи «Связной», банком «Связной», онлайн-ритейлером Enter и сетью ювелирных салонов Pandora.

В декабре 2014 года Группа «Онэксим» сообщила об отказе от установления контроля над сетью «Связной». Вместо этого группа перепродал долг владельца сети Максима Ноготкова компании Solvers , представляющий интересы Олега Малиса . Как уточнил Малис «Интерфаксу», размер приобретенной им задолженности составляет $130 млн, заемщиком по этому выступает оффшор Trellas Enterprises, через который Ноготков контролирует «Связной».

Как пояснили в «Онэксиме», Ноготков отказался подписывать юридически обязывающее соглашение о передаче активов, а вместо этого начал переговоры с другими возможным покупателями. При этом несостоявшаяся сделка предусматривала ряд преференций для Ноготкова, подчеркивают в «Онэксиме», в частности, он мог бы выкупить компанию обратно по цене сделки в течении 6 месяцев.

Кроме того, подразумевался долгосрочный договор о сотрудничестве между «Связным» и «Связным-банком», дополнительное финансирование «Связного» со стороны «Онэксима» и НПФ «Благосостояние», участие Ноготкова в управление данным активом и т.д. Впрочем, как отметил гендиректор «Онэксима» Дмитрий Разумов, основной задачей группы был возврат кредит, поэтому он рад, что такая задача решена.) остался таким же, как в 2012 году - 4,7 миллиарда Ми­ха­и­лу Про­хо­ро­ву , ведет пе­ре­го­во­ры о при­об­ре­те­нии 50% ком­па­нии «Связ­ной», при­над­ле­жа­щей Мак­си­му Но­гот­ко­ву. Пред­ва­ри­тель­ные до­го­во­рен­но­сти между сто­ро­на­ми уже до­стиг­ну­ты, пишет га­зе­та «Коммерсант».

Но­гот­ков уже несколь­ко лет ищет ин­ве­сто­ров для сво­е­го биз­не­са. Со­от­вет­ству­ю­щие пе­ре­го­во­ры ве­лись с рядом биз­не­сме­нов. При этом в на­ча­ле июля «Связ­ной» от­ка­зал­ся от со­труд­ни­че­ства с «Вым­пел­Ко­мом». Во время пре­зи­дент­ской кам­па­нии 2012 года Но­гот­ков был до­ве­рен­ным лицом Про­хо­ро­ва, яв­ляв­шим­ся кан­ди­да­том в президенты.

Предполагалось, что со стороны "Связного" в него войдут Связной Банк и сеть салонов связи, а со стороны ОНЭКСИМа - страховая компания "Согласие " и банк "Ренессанс Кредит " и на финансовом рынке появится крупный игрок. Груп­па «Связ­ной» в это время вклю­ча­ет в себя од­но­имен­ный со­то­вый ре­тей­лер, кре­дит­ную ор­га­ни­за­цию « увеличился на 70% и составил 509,2 млрд руб. Общее количество бизнес-транзакций увеличилось на 26% и составило 399 млн. При этом выручка «Связного» выросла на 30%, до 91,3 млрд руб., которые были получены собственно от продажи товаров и услуг. Остальная же часть оборота пришлась на клиентские платежи различного рода. В частности,

Несмотря на превалирование в обороте компании финансовых транзакций, стратегическим приоритетом ее деятельности остаются продажи телефонов и смартфонов . Совокупный объем продаж тех и других в единицах изделий вырос не намного - на 3%, до 9,2 млн штук. Но увеличившиеся на 66% продажи смартфонов обусловили рост выручки от «телефонного» направления на 27%, до 46 млрд руб. По собственным оценкам, «Связной» контролирует более четверти (28% в денежном выражении) российского рынка смартфонов.

Главным стимулятором роста бизнеса по продаже смартфонов в компании является ее плодотворное сотрудничество с Apple - партнеры заключили соглашение о прямых поставках продукции.

Очень динамично в 2012 году росли в «Связном» продажи ноутбуков и нетбуков, а также планшетов. Продажи первых выросли за год на 90%, а вторых - более чем в шесть раз.

Оборот интернет-торговли через портал svyaznoy.ru вырос по итогам года на 162% и составил 9,2 млрд руб. включая НДС. Быстрее, чем продажи других категорий товаров через Сеть, в 2012 году росли продажи планшетных компьютеров, они показали позитивную динамику на уровне 437%.

В 2012 году компания вкладывала значительные средства и в расширение физического присутствия на рынке. Центров мобильной связи «Связного» на территории России стало за год больше на 18%, это 3322 торговые точки. Магазины теперь есть в 886 городах России (против 776 городов в 2011 году).

Создание Связной Банк

В 2010 году ЗАО «Группа компаний Связной» и Акционерный коммерческий Промышленно-торговый банк (АК Промторгбанк (ЗАО) приняли решение об объединении с целью реализации совместного проекта по созданию на базе АК Промторгбанка (ЗАО) крупного универсального банка. На данный момент банк развивает направления пластиковых карт и обслуживания платежей физических лиц, которые получат возможность совершать операции по своему счету в любом центре мобильной связи ГК «Связной» . Также расширяется спектр банковских услуг, предоставляемых корпоративным клиентам.

Банк "Глобэкс" получил долю 5% в сотовом ритейлере

Осенью 2012 года банк "Глобэкс " стал владельцем 5% доли в голландской Svyaznoy N.V., говорится в сообщении банка. Компания Svyaznoy N.V., подконтрольная основателю сети Максиму Ноготкову, владеет сотовым ритейлером "Связной". Ранее М.Ноготков указывал, что рассматривает возможность продажи частному инвестору 25-30% группы "Связной". "Глобэкс" перешел под контроль Внешэкономбанка в середине октября 2008 года. ВЭБ владеет 99,99% его акций.

Выручка - 55,4 млрд руб

• Выручка компании за 2010 год выросла по сравнению с 2009 г на 21%, и составила в денежном выражении 55,42 млрд руб.
• Общий розничный оборот достиг 145,8 млрд руб, что на 63% выше аналогичного показателя 2009 года - 89,5 млрд руб. (Данные не включают розничные продажи в Белоруссии)
• Показатель EBITDA составил 4,2 млрд рублей, что на 233% выше результата за аналогичный период прошлого года – 1,8 млрд рублей.
• Уровень рентабельности по EBITDA составил 7,5% по сравнению с 4,0% за 2009 год.
• Валовая прибыль выросла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 34% и составила 19,92 млрд рублей.
• Чистая прибыль составила 2 млрд рублей по сравнению с 0,2 млрд рублей годом ранее.
• Чистый долг группы компаний на конец 2010 года составил 6,05 млрд руб. Таким образом коэффициент чистого долга к показателю EBITDA за 2010 год равен 1,45. Долговая нагрузка группы значительно снизилась по сравнению с 2009 годом, когда этот коэффициент достигал 2,58. При этом средневзвешенная процентная ставка по кредитам группы сократилась на 39%.

• В 2010 году доля компании на рынке мобильных телефонов выросла по сравнению с аналогичным периодом 2009 года на 2 процентных пункта и составила 23,2%, что в штучном выражении составляет 8,2 млн аппаратов (без учета продаж в Республике Беларусь и б/y). За указанный период было продано более 1 млн. модемов (16% рынка) и 8,3 млн. SIM карт (8% рынка).

• География присутствия сети «Связной» за отчетный период выросла на 131 город или 24% и составила 667 городов.

• Количество салонов по итогам 2010 г достигло 2282. Из этого числа 300 торговых точек – это флагманский формат галереи цифровых технологий «Связной3». В 2010 году было открыто 469 торговых точек, закрыто 73 торговых точки.
• В 2010 году было совершено более 268 млн транзакций

• Объем дополнительных услуг в центрах мобильной связи «Связной» в первом полугодии 2010 г. вырос по сравнению с аналогичным периодом 2009 года по всем направлениям. Более чем в 3 раза вырос оборот по погашению кредитов и составил 6 млрд против 1,8 млрд рублей в первом полугодии 2009 года.

Нефинансовые платежи (коммунальные услуги, мобильная связь , телевидение и другие) увеличились с 12,7 млрд в первом полугодии 2009 года до 19,1 млрд в первом полугодии 2010 года. Более чем в 20 раз вырос объем денежных переводов - с 400 млн до 8,6 млрд рублей в первом полугодии 2010 года.

2009: Денежные переводы по России и странам СНГ

С мая 2009 года «Связной» осуществляет денежные переводы по России и странам СНГ, оказывает ряд финансовых услуг – погашение кредитов, прием платежей за различные сервисы. Бонусная программа сети под названием «Связной-Клуб» является крупнейшей коалиционной программой лояльности в стране и насчитывает более 11 млн участников.

2002

Официальный запуск сети центров мобильной связи под брендом «Связной» состоялся 23 апреля 2002 года. К этому моменту компания, осуществляющая свою деятельность с 1995 года, насчитывала 81 магазин.